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Termos e Condições

PAGAMENTO E ENVIO

Pagamento via Cartão: Normalmente, a aprovação do pagamento ocorre imediatamente. Porém, em alguns casos, a transação pode ser analisada pela empresa Appmax, que gerencia o financeiro da loja. Isso pode levar até 48 horas para ser resolvido, mesmo que o pagamento tenha sido aprovado pelo banco ou operadora do cartão.

Pagamento via PIX: Após realizar o pagamento, o valor será confirmado automaticamente em nossa plataforma e seu pedido será encaminhado para o processo de envio. 

Confirmação de Dados: Se o pagamento entrar em análise, alguém da equipe da Appmax entrará em contato para confirmar dados relativos à segurança do pagamento.

Prazo de Envio: Após o pagamento ser aprovado, a loja pede até 2 dias úteis para enviar o produto via Correios. No entanto, eles se esforçam para enviar o mais rápido possível, com o prazo atual sendo de até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.

 

RASTREIO

Assim que seu pedido for postado nos Correios, enviaremos o código de rastreio para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega em tempo real! O prazo de entrega dependerá da sua localização, e, ao finalizar a compra, você verá uma previsão de quantos dias a encomenda pode levar para chegar até você.

Atenção:

Não nos responsabilizamos pelo reenvio da encomenda nas seguintes situações:

    1. Caso o endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto.
    2. Caso o destinatário não receba a encomenda do carteiro ou não se apresente para retirá-la dentro do prazo de 7 dias, caso o rastreio indique que a retirada é necessária.
    3. Qualquer outra situação que faça a encomenda retornar para nós por não ser retirada a tempo.

Em todos esses casos, o comprador será responsável pelo custo do segundo frete para o reenvio da encomenda.

Fique atento ao rastreio e ao seu endereço cadastrado para garantir que a entrega ocorra sem problemas! 😊

 

DEVOLUÇÃO & RESTITUIÇÃO DO VALOR

Caso você deseje devolver uma compra, realizaremos o estorno do valor pago pelas peças devolvidas. No entanto, o valor do frete não será restituído, pois esse valor foi utilizado pela loja para enviar sua encomenda, tudo bem?

A restituição dos valores pagos será feita pela mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra:

  • Compras pagas via cartão de crédito: A administradora do seu cartão será notificada, e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo para o ressarcimento depende diretamente da administradora do seu cartão.
  • Compras pagas via PIX: O reembolso será efetuado por PIX na conta de sua preferência.

Lembrando que o processo de devolução e estorno está sujeito à nossa política de devolução, e a solicitação deve ser feita dentro do prazo estipulado. Para mais detalhes, consulte nossa política de devolução completa.